Le métier d’agent de transport

[RATP]

  • Titre de l’étude : Bienvenüe à Saint-Denis_
  • Réalisation : S. Chevrier & S. Juguet [ What Time is it ] / RATP Ligne 13_
  • Année // Durée : 2003 // 6 mois_
  • Résumé & extraits : cette étude sur les pôles d’échanges et les métiers de la RATP avait pour projet de mener une réflexion prospective sur l’évolution des métiers du public (agents d’accueil…).
    Des ateliers de créativité et des observations de type ethnologique et ergonomique ont été mises en place pour mieux comprendre le travail de ces professionnels et définir un ensemble de recommandations_

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